تلفن گویا

اهداف تلفن گویا :
1- پاسخگویی 24 ساعته به تماسهای ورودی سازمان
2- عدم وجود محدودیت در حجم (تعداد) تماس ورودی
3- افزایش رضایت مشتریان با تسهیل و تسریع تماس با سازمان
4- کاهش اتلاف وقت نیروی انسانی متخصص و افزایش ساعات کار مفید پرسنل و کاهش هزینه ها و افزایش بازده عملیات
کارکردهای تلفن گویا :
1- سیستم های مدیریت شکایات ، انتقادات و پیشنهادات
2- یکپارچه سازی با سیستم های اتوماسیون اداری (و یا سایر نرم افزارهای سازمان) جهت پیگیری درخواست های ثبت شده در سامانه های اتوماسیون
3- تلفن بانک و فکس بانک
4- اخطار بدهی (شماره گیری تلفن مشتریان و اعلام پیغام بصورت خودکار)
5- نظر سنجی تلفنی

ایمیل: